Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – SC ENJOY JOUET

(Spécialiste des jouets – Conforme droit français et européen)

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de jouets, accessoires et articles ludiques par SC ENJOY JOUET (SIREN : 981 770 159) via le site www.sc-enjoyjouet.store.

2. Commandes et paiement

• Paiement sécurisé : Carte bancaire, virement bancaire (cryptage SSL).
• Validation : La commande est ferme après paiement complet.
• Âge minimum : 18 ans pour passer une commande.

3. Livraison et retrait

4. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour retourner les produits pour échange ou remboursement, à l’exception des frais de retour. Le remboursement s’effectue sous 15 jours ouvrés après réception des produits neufs et complets.

Adresse de retour :
SC ENJOY JOUET
78 Rue Claude Debussy, 59182 Montigny-En-Ostrevent, France

5. Disponibilité des produits

• ✅ Produits en stock : disponibles tant qu’ils apparaissent comme “en stock” sur le site.
• ⏳ Produits sur commande : disponibilité selon nos fournisseurs.
• En cas de rupture de stock après paiement, le client sera informé sous 24h et pourra choisir :
  • 📦 Remplacement par un produit équivalent
  • 💰 Remboursement intégral sous 5 jours ouvrés

6. Responsabilités

• Client : Vérifier la conformité du produit avec ses besoins.
• SC ENJOY JOUET : Garantit la livraison conforme et l’exactitude des informations sur les produits.

7. Litiges & Garanties

• Médiation : Service compétent en cas de litige ou via la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne.
• Garantie légale : 2 ans pour les défauts de conformité ou vices cachés.

8. Coordonnées

SC ENJOY JOUET
78 Rue Claude Debussy, 59182 Montigny-En-Ostrevent, France
📧 support@sc-enjoyjouet.store
SIREN : 981 770 159

Dernière mise à jour : Janvier 2025